«ЭнергосбыТ Плюс» отвечает на популярные вопросы клиентов по электронной квитанции.

«ЭнергосбыТ Плюс» отвечает на популярные вопросы клиентов по электронной квитанции.

1. Что надежнее бумажная или электронная квитанция?
В отличие от бумажной, электронная квитанция не может потеряться, испортиться. Электронная квитанция хранится в Вашем Личном кабинете или на электронной почте, поэтому персональные данные защищены от посторонних.

2. Бумажная квитанция нужна в качестве подтверждения оплаты?
Подтверждением оплаты является не бумажная квитанция, а фискальный чек. Его можно получить в том числе при оплате онлайн.

3. Бумажная квитанция содержит более подробные расчёты, чем электронная?
Электронная квитанция является точной копией бумажного документа на оплату ресурсов и коммунальных услуг. В ней также содержатся графы по каждой услуге, показания приборов учета и сложившиеся начисления. Также в ней опубликован QR-код, по которому можно произвести оплату.

4. Где я буду искать электронную квитанцию, если она мне потребуется для оформления субсидий и льгот?
В случае потери или удаления электронной квитанции ходить в офис не нужно. Её можно скачать в Личном кабинете на сайте компании или в мобильном приложении вместе с электронными чеками об оплате предъявить по месту требования.

5. Мне придется печатать квитанцию, чтобы произвести оплату по QR-коду?
Распечатывать квитанцию не надо. QR-код электронной квитанции считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах, кассах или онлайн.

6. Я использую автоплатёж, зачем мне переходить на электронную квитанцию?
При использовании автоплатежа бумажная квитанция тем более не нужна. Контролировать начисления удобно с помощью Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении.

7. Если не понравится получать электронную квитанцию, можно будет вернуть бумажную квитанцию?
Это можно сделать в любой момент. Для этого достаточно поменять способ доставки квитанции в Личном кабинете.

Оформить подписку на электронную квитанцию можно на несколько счетов, которые вы оплачиваете. Все они будут приходить на указанный e-mail.
Подписка на цифровой платежный документ доступна на сайте «ЭнергосбыТ Плюс» по ссылке https://udm.esplus.ru/service/email/или в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+». Для этого достаточно изменить в настройках способ доставки платежных документов